Offre d’accompagnement
De l’idée au service, nous accélérons votre business avec vos données !
Nous pensons chez OpiWatson que les seules solutions valables sont celles qui créent de la valeur parce qu’elles sont abordables et utilisables par nos clients.
Nous préconisons des solutions parce que nous savons qu’elles fonctionnent et que nous les avons mis en oeuvre et éprouvées. Nous accompagnons nos clients de la conception, à l’exécution de services Data. Cette vision très orientée sur la réalité du terrain est un préalable pour faire de vos projets des réussites.
Nous favorisons les solutions qui offrent les résultats les plus rapides, et considérons que tout problème doit avoir avoir une solution simple et efficace.
Notre équipe est composée de Data-Scientists, de Data-Engineers, de Développeurs, et d’Architectes. Cette pluralité nous permet d’adresser des sujets de data, d’IA, et d’intégration de technologies.
Avec OpiWatson nous avons créé une offre intégrée pour supporter et accélérer les projets Data. Découvrez les solutions que nous avons construit pour changer le business de nos clients
Imaginer
Nous vous aidons à concevoir vos futurs services basés sur la donnée et l’IA pour dynamiser votre business.
Expérimenter
Pour passer de l’idée à l’action nous validons par l’essai les intuitions. Nous explorons les technologies et vos Data.
Exécuter
Construire et exécuter une plateforme de service, et vous accompagner au quotidien.
NOTRE FAÇON DE PROCÉDER
Notre méthodologie sécurise l’ensemble des étapes de votre projet, et cadre les livrables.
Imaginer et Concevoir
A partir de vos objectifs et de vos données, nous concevons votre architecture Data.
Collecter et Structurer
L’infrastructure permet de rapidement collecter les données et de structurer celles-ci pour les rendre utilisables.
Construire des modèles
Par des itérations successives en mode “test & learn”, nous validons les hypothèses pour construire des modèles prédictifs.
Produire un service
Nous industrialisons les modèles pour construire un service. Ce peut être un dashboard pour piloter votre activité, comme une IA.
Livrer et Valider
Qu’il s’agisse d’un pilote ou d’un service industrialisé, nous apportons une attention particulière à la perception que vous en aurez. Nous vous accompagnons dans la durée.
Les fonctionnalités de votre assistant métier virtuel
Business Data Processing?
La plateforme OpiWatson est une solution génaroique dans le domaine de la data science elle est devisée en deux parties la partie des fonctionalités pretes à etre employées et la partie de paramétrage.
OpiWatson est la plateforme SaaS de traitement automatique de données. A travers les différents cas d’usage proposés (qualité de données, prediction, etc.), OpiWatson permet de traiter les données de bout en bout. A travers une adaptation simplifiée – du fait des nombreux paramétrages possibles permettant de répondre aux besoins spécifiques des différents métiers – la plateforme peut ainsi être rapidement déployée au sein des grands groupes comme des ETI. Mais au-delà des fonctionnalités disponibles en standard sous OpiWatson, il est possible d’étendre le potentiel de la plateforme en ayant recours au paramétrage spécifique.
Et c’est notamment par un juste arbitrage entre fonctionnalités industrialisées et développements sur-mesure que les entreprises augmenteront leur performance et leur compétitivité. Alors quels choix technologiques opérer pour tirer parti du meilleur des deux mondes ? La réponse à travers quelques cas d’usage.
Parcours d’engagement personnalisé
Grâce à ses outils marketing, OpiWatson permet de communiquer auprès de prospects en diffusant du contenu sur l’ensemble des canaux où ils sont présents. En effet, la plateforme d’engagement de la solution permet de créer des modèles de communication (email, SMS, posts réseaux sociaux, etc.) sans avoir recours au développement. Dès lors que les contenus ont été créés, il est possible de paramétrer un parcours d’engagement marketing personnalisé en fonction de l’image que l’entreprise souhaite véhiculer et des préférences client.
Ainsi, un individu s’étant connecté sur un site marchand pour y remplir un panier sans concrétiser son acte d’achat pourra recevoir de façon automatisée un email de relance. Si l’on souhaite établir un ciblage en fonction de règles plus complexes, il sera toutefois nécessaire de faire appel aux équipes IT afin de développer certains composants additionnels à la plateforme Marketing. Via le développement d’un algorithme spécifique, il sera par exemple possible de mettre en place un système de scoring. Afin de segmenter et qualifier sa cible en fonction de critères prédéfinis (données sociodémographiques, comportements en ligne, degrés d’engagement, etc.), chaque client ou prospect se verra attribuer une note qui permettra de personnaliser encore davantage le message communiqué dans le but de maximiser les ventes. Avoir recours au développement sera également nécessaire dans le cas où l’on souhaite toucher ses cibles via des canaux non digitaux tels que le couponing papier ou la téléprospection.
Tunnel d’achat et modules de transaction
Via le paramétrage, OpiWatson permet de personnaliser différents cycles de vente (ou tunnel d’achat). Le processus commercial est ainsi géré quasiment en intégralité sur la plateforme, jusqu’à l’ultime étape qu’est la finalisation de la transaction. A la fin du parcours d’achat, l’outil CRM sera capable d’indiquer que le client a donné son accord. En fonction de la typologie de clients adressée (notamment B2B ou B2C), cette dernière étape clé peut prendre la forme d’une signature de contrat de façon électronique, d’un envoi de bon de commande, ou encore d’un paiement en ligne. Il est alors possible, sur la place de marché de OpiWatson (AppExchange), d’installer un module complémentaire offrant les fonctionnalités de signature électronique ou de paiement en ligne sécurisé. Mais toutes les solutions transactionnelles ne sont pas (encore) sur l’AppExchange et le recours au développement est donc nécessaire. De même, si OpiWatson donne la possibilité de réaliser un site web, cette « vitrine » en ligne ne dispose pas de façon standard d’un module de paiement (hors souscription au module eCommerce de OpiWatson). L’ajout de cette brique transactionnelle au site nécessitera là aussi un développement spécifique.
Configuration du portail client
OpiWatson propose en version standard un module permettant de donner accès à une partie du CRM aux clients, prospects et partenaires. Via le module de configuration et en s’appuyant sur des modèles prédéfinis par OpiWatson, il sera possible – sans qu’aucune ligne de code ne soit nécessaire – de définir finement l’ensemble de données à partager avec un interlocuteur ainsi que la mise en page du portail client permettant la mise à disposition des données. Ce portail client généré par OpiWatson est nativement accessible sur l’ensemble des terminaux (ordinateurs, tablettes et smartphones). Pour autant, il est possible de développer son propre espace client afin de disposer d’un portail sur-mesure répondant exactement à l’image de marque souhaitée et à l’expérience client attendue. Un développement web permettra par exemple de ne pas afficher les mêmes informations sur le portail en fonction du terminal depuis lequel il est consulté pour en faciliter la navigation, ou encore d’y faire figurer des informations externes à la plateforme CRM (par exemple la liste des points relais à proximité pour une livraison).
Comme nous l’avons vu, l’outil OpiWatson – par sa grande flexibilité – permet de répondre à une majorité de cas d’usage par le paramétrage comme à des besoins plus spécifiques à travers le développement. Il est donc essentiel, dès l’implémentation de la plateforme, d’effectuer des arbitrages entre paramétrage (parfois complexe) et développement spécifique en fonction des besoins de l’entreprise. Il s’agit alors – pour chaque fonctionnalité additionnelle – d’identifier en amont les avantages d’un développement, de vérifier s’il existe un modèle paramétrable sur l’AppExchange, et de réfléchir à la façon dont sera ensuite assurer la maintenance en fonction des moyens humains disponibles dans l’entreprise ou de l’intégrateur choisi.
Autant de facteurs qui, une fois pris en compte, permettront de faire appel au développement spécifique de façon pertinente et ainsi de tirer parti de tout le potentiel de l’univers OpiWatson ! Un développement sur-mesure qui – bien que la plateforme n’ait de cesse de s’enrichir, à l’image du Cloud Intégration (gestion des API) reposant sur l’acquisition récente de Mulesoft, et bien que de plus en plus de solutions tierces enrichissent l’AppExchange – restera possible à l’avenir pour répondre aux futures exigences, notamment spécifiques, des clients !
Personnalisez-le pour qu’il s’adapte parfaitement à vos besoins
INTÉGRATIONS
OpiWatson peut etre intégrre avec tout solution ou technologie capable d’appler une api de type rest full
Certains éditeurs de GED et d’ECM ont donc tout mis en œuvre pour que leurs solutions puissent s’interfacer avec tous types de logiciels.
C’est pourquoi nos assistants métiers virtuels sont composés de modules uniques qui s’adaptent à chaque situation : les combinaisons sont infinies !
Pas besoin de changer vos outils de développement
API D’INTÉGRATION
OpiWatson prend en charge l’utilisation de l’API REST/JSON. Cette interface de programme d’application permet aux applications externes d’executer des tâches de traitements de données.
A quoi sert l’API OpiWatson?
Grâce a l’API de OpiWatson, les différents partenaires ou clients peuvent automostiser les demandes de traitement de leurs données (Talend , Dataiku, etc.)
C’est pourquoi nos assistants métiers virtuels sont composés de modules uniques qui s’adaptent à chaque situation : les combinaisons sont infinies !
Intégration avec des services de stockage en ligne
(Sécurité de vos données)
Vous contrôlez vos données.
Lorsque vous placez vos données dans le stockage en ligne (Microsoft Drive, Google Drive ,etc), vous en restez le propriétaire. De plus ces services specialisés en stockage de ligne propose des services de surveillance de la sécurité avancés pour protéger vos données. Ces services assurent une stratégie d’accès nulle, ce qui signifie que leurs ingénieurs n’ont pas accès à vos données, sauf s’il leur est explicitement accordé en réponse à un incident spécifique nécessitant une élévation de l’accès. Chaque fois qu’un accès est accordé, il l’est selon le principe du moindre privilège : l’autorisation accordée pour une demande spécifique ne permet qu’un ensemble minimal d’actions nécessaires pour répondre à cette demande.
C’est pourquoi nos assistants métiers virtuels sont composés de modules uniques qui s’adaptent à chaque situation : les combinaisons sont infinies !
Pas besoin de changer vos solutions de visualisation
Vous contrôlez vos données.
Lorsque vous placez vos données dans le stockage en ligne (Microsoft Drive, Google Drive ,etc), vous en restez le propriétaire. De plus ces services specialisés en stockage de ligne propose des services de surveillance de la sécurité avancés pour protéger vos données. Ces services assurent une stratégie d’accès nulle, ce qui signifie que leurs ingénieurs n’ont pas accès à vos données, sauf s’il leur est explicitement accordé en réponse à un incident spécifique nécessitant une élévation de l’accès. Chaque fois qu’un accès est accordé, il l’est selon le principe du moindre privilège : l’autorisation accordée pour une demande spécifique ne permet qu’un ensemble minimal d’actions nécessaires pour répondre à cette demande.
C’est pourquoi nos assistants métiers virtuels sont composés de modules uniques qui s’adaptent à chaque situation : les combinaisons sont infinies !
Un assistant virtuel, une multitude d’usages
Améliorez la qualité de vos données
Vous désirez organiser vos données (structurées ou non), c’est-à-dire les copier et les synchroniser à travers vos différentes sources hétérogènes. Vos données peuvent aussi inclure les données transformées utilisables pour diverses tâches, y compris du reporting, de l’analyse ou de l’apprentissage automatique.
Vous vous intéressez à la gestion de la qualité de vos données afin de les nettoyer, de les enrichir, de les fusionner, de les comparer (matching), de les profiler (data profling), de les corriger en fonction de règles métier prédéfinies. De plus vous avez envie de les surveiller et veiller à ce qu’elles ne polluent pas le reste des données (data firewall). Tout cela sera réalisé de façon totalement transparente, vous aurez ainsi la possibilité de les transformer au moment voulu en informations pertinentes.
Vous souhaitez que l’accès à l’application puisse se faire en permanence, de n’importe quel endroit du monde dès lors que votre utilisateur possède une connexion Internet. Toutefois, vous privilégiez l’accès à votre application uniquement aux réseaux spécifiques de votre entreprise ou de vos partenaires.
Ne cherchez plus …
Grâce à son approche innovante basée sur les outils innovants de stockage de données, de visualisation et les techniques d’intelligence artificielle, Opinaka a la facilité de réaliser rapidement et à moindres coûts pour vous une application Cloud d’entreprise sur mesure de gestion de vos données, unique pour tous vos besoins d’intégration. Cette Application as a Service (AaaS), agile et évolutive représente le référentiel unique pour vos données : « Data Lake ».
Transformez vos données en prises de décisions
Vous désirez réaliser une application personnalisée parfaitement conforme à vos besoins. Celle-ci a pour principale fonction de collecter, de modéliser, de consolider, d’analyser et de restituer diverses données au sein de votre entreprise.
Vous souhaitez que cette application innovante ait la caractéristique de la disponibilité et l’accès aux données, ainsi que le partage rapide et simple de l’information aux utilisateurs.
Vous prévoyez qu’elle fournisse à tous les utilisateurs des indicateurs adaptés et des tableaux de bord mis à jour en continu depuis le web.
Vous espérez qu’elle serve aussi à vous fournir des solutions adaptées concernant les éventuels problèmes auxquels les dirigeants de votre entreprise peuvent être confrontés. Pour cela, ces derniers doivent décrire des critères logiques qui permettront à l’application de bien analyser la situation et de trouver les solutions les plus pertinentes.
Vous exigez que cette application permette d’améliorer les processus et les décisions stratégiques de votre entreprise.
Vous comptez que cette application donne lieu à un diagnostic constamment mis à jour. Cela en fonction des changements ou des situations ou de nouvelles données vous alertant et vous permettant d’identifier rapidement les mesures pertinentes. Vous pouvez ainsi capitaliser sur vos données mesurées et intervenir rapidement en cas de dérive.
Vous exigez qu’elle respecte des règles essentielles au confort des utilisateurs : une interface ergonomique, épurée et claire, le respect des contraintes liées à votre activité et à votre budget et enfin l’absence de fonctions superflues.
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Créez de la valeur ajoutée à partir de vos données
Vous désirez améliorer votre productivité, faire évoluer votre activité en menant une extraction des informations pertinentes ou de connaissances à partir de vos masses de données.
Vous souhaitez que cette application puisse intégrer plusieurs tâches telles que : l’extraction, l’analyse, la reconnaissance, la prévision, la classification ou la catégorisation, l’indexation et la recherche d’information.
Vous manipulez de l’information digitale qui augmente de manière exponentielle et vous souhaitez recourir à des outils puissants pour résoudre ces problématiques trop complexes, telles que : Comment peut-on prévoir ce qui va se passer à une échéance plus ou moins longue et définir en amont les actions à mener.
Vous souhaitez que cette application vous permette de trouver la meilleure solution à vos problèmes avec un grand nombre de possibilités tout en tenant compte de contraintes qui peuvent parfois être nombreuses.
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Notre particularité : les modules métier
Toutes les entreprises n’ont pas les mêmes besoins …
Chaque pôle métier utilise des méthodes et des technologies différentes …
Chaque expert métier a des préférences et des attentes spécifiques …
Toutes les problématiques ne peuvent pas être résolues d’une seule et même façon …
C’est pourquoi nos assistants métiers virtuels sont composés de modules uniques qui s’adaptent à chaque situation : les combinaisons sont infinies !